Reventados

Nuestras Joyas son hechas en una aleación de titanio, nuestro tejido mas delgado puede soportar hasta 5 kilos.

Si después de 2 meses tu joya se revienta NO tiene garantía pero podemos repararla por un costo adicional de $40.000. Debes cubrir los costos de envio.

Raspado y grabado a láser

Al ser una lamina de oro si sufre raspaduras se descubrirá el metal base, esto puede ocurrir si la joya se fricciona, esto NO tiene garantía pero podemos repararla por un costo adicional.

El grabado láser en las prendas  NO tiene garantía. El pago por este servicio deberá realizarse en cada ocasión que sea necesario.

Caída de piedras

Los golpes o deformaciones en el metal generarán caída de piedras; que no inluyen la garantía. Si después de 2 meses tu joya tiene piedras faltantes podemos engastarlas nuevamente por un costo adicional de $20.000. debes cubrir los costos de envio.

Hilos Reventados

El cloro, los acidos, desinfectantes, abrasiones, tensiones y fricción constante pueden alterar la resistencia del hilo por lo que luego de 2 meses el hilo de la pulsera no tiene garantía pero podemos tejer uno nuevo por un costo adicional de $30.000. debes cubrir los costos de envio.

Cambio de producto

Si quieres cambiar el producto  debes hacer llegarnos la joya, solo despùes de màximo 5 dias despùes de la entrega.

 tendrá un costo adicional de $50.000 (+Excedente producto) ya que para poder revenderla tendremos que restaurarla, fundirla o laminarla nuevamente y debes cubrir los costos del envío.

¿Quieres restaurar tu joya?

Nuestras joyas en Oro Laminado, Oro macizo, Platino, Plata se comportan de la misma forma nunca perderan su color dorado pero pueden deteriorarse según la sudoracion, el ph del cuerpo, la grasa de la piel, ocupación, ubicación geografica, etc.

Que con el tiempo acumularan acidos, piel muerta, suciedad, grasa, químicos, pelusas, tierra. etc. Puedes restaurarla de las siguientes formas:

Nivel Casero

Con agua caliente un cepillo de dientes y un desengrasante puedes remover la suciedad en los interiores de la joya y limpiar la grasa exterior de la joya que causan que se opaque o se vea mas oscura

Nivel Joyería

Puedes enviarnos la joya a nuestras oficinas donde con una lavadora ultrasonica, desprenderemos cualquier partícula ajena a la joya, luego con un steam de vapor a presión restauraremos las propiedades naturales del metal, y finalmente puliremos su superficie para restaurar el brillo natural. deberas cubrir el costo del envio.